Professionnelles et professionnels de la santé
Ressources par secteur d'activité
Service à la clientèle hospitalière
Notre personnel est prêt à vous servir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Téléphone
- 514 832-5000, poste 6909
- 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
Télécopieur
- 514 904-2522
- 514 904-8350
- 1 866 811-9465
Service à la clientèle hospitalière
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- 1 866 811-9465
Toute question et demande d'outils liés au recrutement de donneuses
Pour toute question concernant la Banque publique de lait maternel, n’hésitez pas à nous contacter.
- Téléphone : 1 800 565-6635, poste 5253
- Courriel : lait.maternel@hema-quebec.qc.ca
Commande de produits
Pour commander des produits, contactez le service à la clientèle hospitalière, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les livraisons se font uniquement en semaine.
- Téléphone : 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
- Télécopieur :
- 514 904-2522
- 514 904-8350
- 1 866 811-9465
Prélèvement de cellules souches périphériques ou de moelle osseuse allogénique
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5279
- Courriel : hq-cases.managers@hema-quebec.qc.ca
Prélèvement sang de cordon - Banque publique de sang de cordon
Pour des questions opérationnelles (procédures, opérations, matériel de prélèvement, problématiques, rémunération), contactez l'équipe.
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5253
- Courriel : sangdecordon@hema-quebec.qc.ca
Greffe de cellules souches - Registre des donneurs non-apparentés
Contactez-nous pour toute question ou demande de recherche de donneurs ou d'unités de sang de cordon compatibles :
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5279
- Télécopieur : 514 832-0266
- Courriel : hq-cases.managers@hema-quebec.qc.ca
Recommandation d'une donneuse ou d'un donneur potentiel
Un groupe d’individus à Héma-Québec vient en support aux centres hospitaliers préleveurs dans leurs activités et leur rôle pour la recommandation d’un donneur potentiel. Pour faire une recommandation ou pour un question, appelez-nous.
Notre ligne téléphonique en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permet de recommander un donneur à tout moment.
- Téléphone : 1 888 366-7338 (option 2) ou 1 888 dons de vie (option 2)
- Télécopieur : 418 780-2097
- Courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca
Commande de produits - Banque de tissus humains
L'équipe du service à la clientèle - Service aux hôpitaux est disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30.
- Téléphone : 1 800 267-9711, poste 2510
- Télécopieur : 418 780-2097
- Courriel : tissus@hema-quebec.qc.ca
Les commandes urgentes sont reçues en tout temps. Après les heures d’ouverture, vous pouvez nous laisser un message au 1 800 267-9711, poste 2510. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Toute autre demande ou question
- Téléphone : 1 800 267-9711, poste 3120
Les heures d’ouverture sont de 7 h à 23 h, du lundi au vendredi.
- Téléphone : 514 832-5000, poste 6300 ou 6315 (après 15 h)
- Sans frais : 1 888 666-4362
- Télécopieur : 514 832-0271
Demande urgente
Contactez le service à la clientèle hospitalière, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Téléphone : 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
- Télécopieur : 514 904-2522 ou 1 866 811-9465