Soutien aux professionnelles et professionnels de la santé
Ressources par secteur d'activité
Service à la clientèle hospitalière
Notre personnel est prêt à vous servir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Téléphone
- 514 832-5000, poste 6909
- 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
Télécopieur
- 514 904-2522
- 514 904-8350
- 1 866 811-9465
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Toute question et demande d'outils liés au recrutement de donneuses
Pour toute question concernant la Banque publique de lait maternel, n’hésitez pas à nous contacter.
- Téléphone : 1 800 565-6635, poste 5253
- Courriel : lait.maternel@hema-quebec.qc.ca
Commande de produits
Pour commander des produits, contactez le service à la clientèle hospitalière, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les livraisons se font uniquement en semaine.
- Téléphone : 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
- Télécopieur :
- 514 904-2522
- 514 904-8350
- 1 866 811-9465
Prélèvement de cellules souches périphériques ou de moelle osseuse allogénique
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5279
- Courriel : hq-cases.managers@hema-quebec.qc.ca
Prélèvement sang de cordon - Banque publique de sang de cordon
Pour des questions opérationnelles (procédures, opérations, matériel de prélèvement, problématiques, rémunération), contactez l'équipe.
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5253
- Courriel : sangdecordon@hema-quebec.qc.ca
Greffe de cellules souches - Registre des donneurs non-apparentés
Contactez-nous pour toute question ou demande de recherche de donneurs ou d'unités de sang de cordon compatibles :
- Téléphone : 514 832-5000, poste 5279
- Télécopieur : 514 832-0266
- Courriel : hq-cases.managers@hema-quebec.qc.ca
Recommandation d'une donneuse ou d'un donneur potentiel
Une équipe vient en support aux centres hospitaliers dans leurs activités et leur rôle pour la recommandation de donneuses et donneurs potentiels. Pour faire une recommandation ou pour une question, appelez-nous.
Notre ligne téléphonique en service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permet de recommander un donneur à tout moment.
- Téléphone : 1 888 366-7338 (option 2) ou 1 888 dons de vie (option 2)
- Télécopieur : 418 780-2097
- Courriel : coordonnateurs.th@hema-quebec.qc.ca
Commande de produits - Banque de tissus humains
Pour commander des tissus humains, visitez le site Web du nouveau guichet unique de tissus humains ou écrivez-nous à tissus@hema-quebec.qc.ca.
L'équipe du service à la clientèle - Service aux hôpitaux est disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30.
- Téléphone : 1 800 267-9711, poste 2510
- Télécopieur : 418 780-2097
- Courriel : tissus@hema-quebec.qc.ca
Les commandes urgentes sont reçues en tout temps. Après les heures d’ouverture, vous pouvez nous laisser un message au 1 800 267-9711, poste 2510. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Toute autre demande ou question
- Téléphone : 1 800 267-9711, poste 3120
Les heures d’ouverture sont de 7 h à 23 h, du lundi au vendredi.
- Téléphone : 514 832-5000, poste 6300 ou 6315 (après 15 h)
- Sans frais : 1 888 666-4362
- Télécopieur : 514 832-0271
Demande urgente
Contactez le service à la clientèle hospitalière, ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Téléphone : 1 888 666-HEMA (4362), poste 6909
- Télécopieur : 514 904-2522 ou 1 866 811-9465