Semaine nationale du don d'organes et de tissus – 19 au 25 avril 2026

Découvrez les initiatives qu’Héma-Québec déploiera prochainement auprès des professionnelles et professionnels de la santé dans le cadre de la SNDOT.

Communication avec les proches

Votre rôle en tant que professionnelle ou professionnel de la santé est de présenter l’option du don de tissus humains. Cette approche est essentielle. Il n’existe pas de manière parfaite pour aborder ce sujet; l’important est d’en parler avec sensibilité et compassion. Les ressources suivantes vous aideront à mieux comprendre les différentes étapes à suivre avec les proches.

Ressources

Guide de communication à l’intention des professionnelles et professionnels de la santé

Guide à l’intention des familles et des proches

Webinaire Héma-Québec: Parler du don de tissus humains, ça change des vies

Procédures de recommandation

Une fois que vous avez recommandé une donneuse ou un donneur potentiel à Héma-Québec, un membre de notre équipe vous indiquera si un consentement est consigné aux registres de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) et de la Chambre des notaires du Québec (CNQ).

Voies de recommandation :

Présence d'un consentement
Informez les proches de la présence d’un consentement aux registres ou du fait que la carte d’assurance maladie est signée. Avisez-les qu’un membre de l’équipe d’Héma-Québec les appellera dans les prochaines heures pour répondre à leurs questions. Obtenez le nom et les numéros de téléphone de la personne à contacter.
Absence d'un consentement
Présentez aux proches l’option du don de tissus et demandez-leur si Héma-Québec peut les appeler afin de discuter de l’option du don et de répondre à leurs questions.
Refus enregistré au registre de la CNQ
Fin du processus.

Il est important de vérifier si la donneuse ou le donneur potentiel accepte qu’une recommandation soit envoyée à Héma-Québec.

Si la donneuse ou le donneur potentiel accepte
Aviser la patiente ou le patient qu’Héma-Québec l’appellera dans les 7 jours précédant la date prévue de l’AMM afin de donner les explications d’usage, enregistrer son consentement et remplir un questionnaire médical et social.
Si la donneuse ou le donneur potentiel refuse
Fin du processus.

L’offre de l’option du don de tissus humains : déroulement pour une approche réussie

Au moment de vous adresser aux proches, assurez-vous qu’ils et elles ont bien reçu et compris toute l’information donnée par l’équipe médicale concernant le décès. Il est important de choisir le bon moment, la bonne personne et la bonne façon. La discussion avec les proches concernant l’option du don doit se faire avec sensibilité. Il s’agit d’une conversation délicate, et il est primordial de faire preuve de douceur. Remettez aux proches le Guide à l’intention des familles et des proches, qui pourra les aider dans leur réflexion.

Accéder au Guide à l’intention des familles et des proches

Une collaboration précieuse sur le terrain

Chaque don de tissus est d’abord possible grâce à la personne y ayant consenti. Cependant, ces dons ne peuvent pas avoir lieu sans la collaboration du personnel du réseau de la santé.

Tant par l’identification que par la recommandation des donneuses et donneurs potentiels, vous jouez un rôle crucial en étant les yeux d'Héma-Québec sur le terrain.